1. Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site web est : https://www.calapadel.fr. Responsable du traitement : PNH, 20 avenue Jean Mermoz, 33185 Le Haillan, France.
2. Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre service :
- Commandes : Nom, prénom, adresse de livraison, e-mail et numéro de téléphone pour traiter et expédier vos commandes.
- Compte client : Historique des commandes et préférences enregistrées pour faciliter vos futurs achats.
- Newsletter : Votre adresse e-mail si vous choisissez de vous inscrire pour recevoir nos actualités.
- Paiements : Les transactions sont traitées par nos prestataires sécurisés (PayPal, Stripe, Alma). Nous ne conservons pas vos numéros de carte bancaire.
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Gérer la relation commerciale et la logistique.
- Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact ou par téléphone.
- Améliorer votre expérience sur le site et vous proposer des services adaptés.
4. Partage et sécurité
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données sont partagées uniquement avec :
- Nos partenaires transporteurs (pour la livraison).
- Nos solutions de paiement sécurisé.
- Les autorités, uniquement si la loi nous y oblige.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez consulter ou modifier vos informations à tout moment.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données associées.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
6. Contact
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant la protection de vos données, contactez-nous :
- E-mail : contact@calapadel.fr
- Téléphone : 05 56 05 78 43
- Courrier : 20 avenue Jean Mermoz, 33185 Le Haillan, France.
